Kepala USPS DeJoy memangkas jam kantor pos, memperpanjang waktu pengiriman dalam paket 10 tahun yang baru

Jenderal Postmaster Louis DeJoy, muncul bulan lalu di hadapan Komite Pengawasan dan Reformasi DPR, mempresentasikan rencana operasional barunya untuk Layanan Pos AS selama webinar hari Selasa. (Graeme Jennings/Bloomberg News)

OlehJacob Bogage 23 Maret 2021 pukul 18.19. EDT OlehJacob Bogage 23 Maret 2021 pukul 18.19. EDT

Jenderal Postmaster Louis DeJoy pada hari Selasa meluncurkan rollback terbesar dari layanan surat konsumen dalam satu generasi, bagian dari rencana 10 tahun yang mencakup jendela pengiriman kelas satu yang lebih lama, pengurangan jam kantor pos dan harga perangko yang lebih tinggi.

DeJoy mempresentasikan visi strategisnya yang telah lama ditunggu-tunggu untuk Layanan Pos AS selama webinar hari Selasa. Bagian dari inisiatif yang telah dipublikasikan telah menimbulkan kekhawatiran dari para advokat pos, yang mengatakan bahwa mereka dapat semakin mengikis kinerja lembaga. Pejabat industri surat memperingatkan bahwa pemotongan layanan yang substansial dapat mengusir bisnis dan memperburuk keuangannya yang sudah babak belur.



Pada 24 Februari, Jenderal Postmaster Louis DeJoy mengatakan bahwa Layanan Pos sedang mengevaluasi semua standar layanan, termasuk jadwal yang lebih lama untuk surat lokal. (Majalah Berita)

seperti apa rasanya urin?

Namun DeJoy menyebutkan perlunya penghematan untuk memastikan pengiriman yang lebih konsisten dan mengendalikan kerugian. Badan tersebut terbebani oleh kewajiban $ 188,4 miliar, dan DeJoy mengatakan kepada panel DPR bulan lalu bahwa ia memperkirakan Layanan Pos akan kehilangan $ 160 miliar selama 10 tahun ke depan. Tanpa rencana tersebut, Ketua Dewan Gubernur Badan Layanan Pos Ron Bloom mengatakan, masa depan badan tersebut sangat terancam.

Kisah Iklan berlanjut di bawah iklan

Rencana DeJoy untuk menutupi kekurangan yang diproyeksikan itu sangat bergantung pada Kongres yang mencabut mandat pra-pendanaan perawatan kesehatan pensiunan dan mengizinkan pekerja pos untuk mendaftar di Medicare. Badan tersebut juga akan meminta Presiden Biden untuk memerintahkan peninjauan kembali berapa banyak yang seharusnya dibayar oleh Layanan Pos ke dalam dana pensiunnya, dan memberi kredit kepada agen surat dengan kelebihan pembayaran.

Baca rencananya: Rencana kepala USPS DeJoy memotong jam kantor pos, memperpanjang waktu pengiriman

DeJoy memproyeksikan langkah-langkah ini akan menghemat miliar agensi selama dekade berikutnya, dan agensi dapat menutupi sisanya melalui kenaikan tarif ongkos kirim ( miliar dalam pendapatan baru), pemotongan biaya swadaya dalam pemrosesan surat, transportasi dan efisiensi administrasi ( miliar), dan pendapatan dari volume paket dan kenaikan harga ( miliar).

Kami menghormati, merangkul, dan percaya bahwa kami dapat menjadi mandiri lagi, kata DeJoy, bukan hanya karena itu adalah hukum, tetapi juga karena itu dapat bertindak sebagai Bintang Utara kami dan menetapkan parameter seputar pengambilan keputusan kami.

Kisah Iklan berlanjut di bawah iklan

Rencana tersebut, yang dia katakan kepada anggota parlemen adalah delapan bulan dalam pembuatan, dimaksudkan untuk mengatur ulang harapan untuk Layanan Pos dan tempatnya di pasar pengiriman ekspres. Ditulis dalam pandangan bahwa volume paket yang tinggi secara historis dari era pandemi akan bertahan, dan mengarahkan kembali agensi di sekitar konsumen yang tidak bergantung pada layanan surat untuk surat, iklan, atau transaksi bisnis seperti dulu.

Analisis: Apa yang harus Anda ketahui tentang USPS — dan bagaimana hal itu turun ke dalam krisis

Cetak biru itu akan memiliki surat kelas satu yang diangkut lintas negara dengan truk, bukan pesawat terbang, dan memperkenalkan produk baru untuk membantu pengirim komersial memindahkan paket dengan lebih efisien.

Agensi tersebut memproyeksikan bisnis paketnya akan tumbuh 6 hingga 11 persen hingga 2025 karena konsumen mempertahankan kebiasaan belanja online yang dibangun selama pandemi. Layanan Pos berencana untuk membuka 45 lampiran pemrosesan paket secara nasional untuk mempercepat pengiriman dan akan berupaya mengganti mesin penyortir surat dengan penyortir paket, infrastruktur yang sangat dibutuhkan agensi selama bertahun-tahun.

Kisah Iklan berlanjut di bawah iklan

Kami percaya bahwa perilaku konsumen berubah secara mendasar dan mengharapkan pertumbuhan jangka panjang yang berkelanjutan untuk pengiriman paket, kata Kristin Seaver, wakil presiden eksekutif Layanan Pos dan kepala pengecer dan petugas pengiriman, selama webinar.

Saya tidak keluar untuk menangkap seluruh pasar. Kami keluar untuk mengisi jaringan kami. Kami keluar untuk mendapatkan lebih banyak paket di operator kami, mendapatkan lebih banyak paket di truk kami, kata DeJoy Selasa malam dalam sebuah wawancara dengan The News Magazine. Kami adalah merek yang paling terpercaya. Saya hanya ingin menjadi merek yang paling banyak digunakan.

Jenderal postmaster juga mengakui dalam wawancara penurunan jangka panjang dalam volume surat kelas satu, produk agensi yang paling menguntungkan, tetapi salah satu yang semakin diambil alih oleh bentuk komunikasi yang lebih nyaman.

Cerita berlanjut di bawah iklan

Di antara kenaikan harga dan standar layanan yang melambat, pejabat industri surat telah memperingatkan Layanan Pos bahwa mereka siap menemukan cara lain untuk berbisnis. Ketika waktu pengiriman mencapai titik terburuknya dalam beberapa dekade selama musim liburan, bank, utilitas, dan perusahaan kartu kredit mulai mendorong pelanggan untuk beralih ke tagihan dan laporan tanpa kertas, langkah yang dapat memiliki konsekuensi jangka panjang pada keuntungan Layanan Pos.

Iklan

Sedikit dalam rencana DeJoy berusaha untuk membendung kerugian tersebut, dan rencana tersebut mengkodifikasikan pelambatan untuk surat kelas satu nonlokal, menambahkan sebanyak dua hari ke jadwal pengiriman untuk barang yang dikirim lebih jauh dari 930 mil.

Saya tidak bersaing untuk perubahan media, katanya dalam wawancara. Saya tidak bisa menghentikan komunikasi elektronik. Yang bisa saya lakukan adalah menyadari bahwa saya tidak bisa menghentikannya. Itu semacam apa yang telah kami lakukan di sini. Jadi, kami bergerak maju. Saya tidak mengejar volume surat karena saya pergi ke tempat yang kita lihat pertumbuhannya.

Karena penundaan USPS terus berlanjut, tagihan, cek gaji, dan obat-obatan tersangkut di pos

DeJoy meluncurkan rencananya ketika Demokrat telah memperbarui seruan untuk penggulingannya dan pemecatan dewan pengurus agensi, yang mendukungnya dan proposal. Lebih dari 50 Demokrat DPR pekan lalu meminta Biden untuk memecat enam anggota dewan karena alasan – mengutip salah urus, penundaan surat nasional yang ditimbulkan sendiri dan konflik kepentingan yang merajalela – dan untuk memungkinkan daftar calon baru untuk mempertimbangkan kelayakan DeJoy untuk jabatan.

Kisah Iklan berlanjut di bawah iklan

Biden telah menominasikan dua Demokrat dan seorang advokat hak suara untuk mengisi tiga dari empat lowongan (Bloom, ketua dewan dan seorang Demokrat, menjabat dalam masa jabatan satu tahun) di dewan. Jika dikonfirmasi oleh Senat, Demokrat dan orang yang ditunjuk Biden akan memegang mayoritas 5-ke-4 dengan suara untuk menghapus DeJoy, jika diinginkan.

Biden tidak bisa memecat DeJoy; operasi pos sengaja diisolasi dari kepresidenan dan Kongres untuk mencegah politisi mengutak-atik sistem surat untuk keuntungan politik. Jenderal postmaster hanya menjawab dewan gubernur. Bloom mengatakan kepada panel DPR pada bulan Februari bahwa dewan percaya kepala pos umum dalam keadaan yang sangat sulit melakukan pekerjaan dengan baik.

Demokrat Kongres bereaksi keras terhadap proposal DeJoy. Perwakilan Carolyn B. Maloney (N.Y.), yang memimpin Komite Pengawas DPR yang berkuasa, mengatakan dalam sebuah pernyataan bahwa rencana DeJoy tidak boleh dilaksanakan sampai Kongres dapat meninjaunya. Rep Gerald E. Connolly (Va.), yang memimpin subkomite yang bertanggung jawab untuk masalah pos, mengatakan rencana tersebut menjamin spiral kematian Layanan Pos Amerika Serikat.

Kisah Iklan berlanjut di bawah iklan

Sementara saya memahami keinginan pimpinan Layanan Pos untuk menetapkan tujuan jangka panjang, saya khawatir bahwa beberapa inisiatif dalam rencana ini akan merugikan layanan bagi orang-orang di seluruh negeri yang mengandalkan Layanan Pos untuk obat resep, dokumen keuangan, menjalankan bisnis kecil mereka. , dan banyak lagi. Pemotongan standar layanan untuk surat kelas satu, membatasi jam kerja di kantor pos setempat, dan mempersulit orang untuk mengakses produk pos akan berdampak buruk bagi pelanggan USPS di seluruh negeri, termasuk di pedesaan dan komunitas yang kurang terlayani, kata Sen. Gary Peters ( D-Mich.), yang memimpin komite Senat yang bertanggung jawab atas badan tersebut.

Partai Republik lebih lambat bereaksi. Anggota GOP dari House Oversight Committee menulis kepada DeJoy minggu lalu bahwa mereka tidak dapat mendukung RUU restrukturisasi yang telah mereka habiskan berbulan-bulan untuk bernegosiasi dengan DeJoy dan Maloney tanpa memasukkan unsur-unsur rencana DeJoy. Senator Rob Portman (Ohio), Republikan teratas di komite Peters dan suara kunci pada kebijakan pos, tweeted bahwa ia sedang meninjau dengan cermat rencana yang diusulkan hari ini & akan terus bekerja pada reformasi pos bipartisan.

Sebagian besar perubahan DeJoy tidak akan menghadapi hambatan regulasi. Jenderal kepala pos secara sepihak mengontrol jam operasional di kantor pos, dan dewan gubernur tampaknya mendukung perubahan DeJoy pada waktu pengiriman.

Kisah Iklan berlanjut di bawah iklan

Layanan Pos harus berkonsultasi dengan Komisi Pengaturan Pos tentang kenaikan harga, tetapi regulator hanya mengeluarkan pendapat penasehat yang tidak mengikat. Sekelompok pengirim surat menuntut komisi untuk memblokir rejimen penetapan harga baru, tetapi DeJoy telah memberi isyarat bahwa dia berencana untuk terus maju.

Selama musim liburan, kinerja pos merosot: 71 persen pengiriman tepat waktu untuk surat dua hari dan 38 persen untuk surat tiga hari selama minggu terakhir bulan Desember. Rep. Raja Krishnamoorthi (D-Ill.) membandingkan skor tersebut dengan peluang yang tidak menguntungkan di kasino Las Vegas.

Mengirim surat seharusnya tidak menjadi permainan kebetulan, katanya dalam sidang bulan lalu.

Biden menominasikan tiga untuk dewan gubernur USPS saat DeJoy bersaksi tentang krisis surat

Skor pengiriman Layanan Pos telah pulih dalam beberapa minggu terakhir menjadi hampir 83,7 persen untuk surat kelas satu pada minggu 12 Maret. Badan tersebut mengaitkan peningkatan tersebut dengan lebih banyak kapasitas dalam jaringan transportasi udara dan berakhirnya badai musim dingin yang menunda operasi di sebagian besar wilayah. negara.

Kisah Iklan berlanjut di bawah iklan

Metrik tetap jauh dari tanda agensi dari sebelum DeJoy mengambil alih pada bulan Juni. Seminggu sebelum DeJoy menerapkan perubahan pertengahan musim panasnya, Layanan Pos mengirimkan 90,6 persen surat kelas satu tepat waktu. Itu belum mencapai 90 persen dalam delapan bulan sejak itu.

Biden mewarisi krisis USPS. Begini cara Demokrat ingin memperbaikinya.

DeJoy juga akan memangkas jam kantor pos ritel, menghidupkan kembali salah satu perubahan yang pertama kali diterapkannya. Kantor Inspektur Jenderal Layanan Pos menemukan bahwa agensi memperluas istirahat makan siang di kantor pos tertentu mulai tanggal 22 Juli dan seringkali berusaha menyesuaikan permintaan konsumen dengan jam operasional dengan menutup kantor pos lebih awal. DeJoy menangguhkan kebijakan tersebut setelah kegemparan publik dan setelah anggota Kongres menuduhnya menutup fasilitas pos menjelang pemilihan.

DeJoy juga telah membahas kenaikan tarif ongkos kirim segera dengan pejabat industri terkait dengan keputusan baru dari Komisi Pengaturan Pos yang menciptakan sistem penetapan harga baru. Pejabat industri mengatakan bahwa peningkatan bisa datang segera setelah musim panas ini dan sebesar 9 persen, biaya yang banyak dikatakan akan diteruskan ke pelanggan. DeJoy menolak di webinar untuk mengatakan berapa banyak agensi berencana menaikkan harga.

Layanan Pos AS: Apa yang perlu Anda ketahui

Perbankan pos: Layanan Pos sedang menguji pencairan gaji, yang dapat mengubah cara jutaan orang mengakses uang tunai dan membayar tagihan

FAQ USPS: Mengapa Layanan Pos akan menagih Anda lebih banyak untuk surat yang lebih lambat?

DeJoy menjaga hubungan keuangan dengan mantan bisnis: XPO Logistics membayar Postmaster General Louis DeJoy dan bisnis keluarga setidaknya ,1 juta per tahun untuk menyewa empat gedung perkantoran

Penyelidikan FBI: FBI menyelidiki Jenderal Postmaster Louis DeJoy sehubungan dengan penggalangan dana politik di masa lalu

panggilan tentang penipuan jaminan sosial

FAQ: Cara kerja dewan pengurus USPS

Paket pos 10 tahun DeJoy: Termasuk pemotongan jam kantor pos dan waktu pengiriman yang diperpanjang

Benar atau salah: Delapan kesalahpahaman umum tentang USPS

Pemilihan: Orang Amerika mengatakan USPS harus dijalankan seperti layanan publik, bukan bisnis

Perangko: USPS menaikkan harga perangko menjadi 58 sen